Politica de privacidade

1. Informações gerais
A Comércio de Telhas Online  se preocupa e zela pela privacidade do seu usuário, tendo como uma das suas diretrizes o respeito pelo indivíduo.

O site Comércio de Telhas Online possui uma política de privacidade, que é um conjunto de regras que determina o tratamento dado a todas as informações que o usuário fornece.

O site utiliza o endereço IP (Internet Protocol) e outros dados obtidos pela conexão para reunir informações visando melhorar a navegação de seus usuários.

A presente Política de Privacidade contém informações a respeito do modo como tratamos, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site. Seu objetivo é esclarecer os interessados acerca dos tipos de dados que são coletados, dos motivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir estas informações.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Federal n. 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), com a Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais) e com o Regulamento UE n. 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais - RGDP).

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

2. Coleta de informações
Para aprimorarmos nossos serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes.

Informações cadastrais: muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro único com uma conta de usuário, o que permite o acesso a área do cliente. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, data de nascimento, sexo, entre outros itens. O cliente pode optar por não fornecer algumas informações, mas é provável que a sua experiência de navegação no site não conte com todos os recursos oferecidos.

Envio de e-mail: com a finalidade de melhorarmos a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do cliente.

Outras fontes: podemos coletar informações específicas de dispositivos móveis que acessam  a  Comércio de Telhas Online. Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com os sites e publicidades da Telhas gêmeas. Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies. Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o equipamento do cliente (computador, tablet ou smartphone) visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo.

Durante a utilização do site, a fim de resguardar e de proteger os direitos de terceiros, o usuário do site deverá fornecer somente seus dados pessoais, e não os de terceiros.

3. Cookies
O site da Comércio de Telhas Online utiliza-se de cookies - arquivos armazenados no navegador - para identificar melhor o perfil do usuário e otimizar o relacionamento com o cliente, assim como sua experiência de compra. Os cookies não capturam informações pessoais identificáveis e a  Comércio de Telhas Online se compromete a não compartilhar tais informações com terceiros. Caso o usuário deseje, os cookies existentes em seu computador podem ser apagados, através do browser, sempre que necessário. 

Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Comércio de Telhas Online, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função. 

Para remoção dos Cookies ou Cache siga os procedimentos indicados pelos fabricantes* para cada navegador**: 

4. Uso dos dados
Todos os dados que o usuário informa no site da  Comércio de Telhas Onlinesão sigilosos e só serão utilizados para o processo de entrega, cobrança ou para participação em promoções solicitadas por ele próprio.

Os dados solicitados no momento do cadastro do cliente no site são necessários para pagamentos e para que as encomendas possam ser entregues com segurança, no local determinado e dentro dos prazos estabelecidos.

O usuário declara concordar com a política da  Comércio de Telhas Online de obtenção e uso das informações e ter ciência de que elas poderão ser utilizadas para comunicação de qualquer espécie entre a marca e ele próprio.

O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer ao site da  Comércio de Telhas Online, assumindo a correspondente responsabilidade, caso os mesmos não sejam exatos, bem como se compromete a mantê-los atualizados. O site  Comércio de Telhas Online não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados.

O site Comércio de Telhas Online garante a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas.